Een belangrijke succesfactor van dit programma is dat mensen met allerlei vragen terecht kunnen, zowel op werk- als privé gebied. Waarom zo'n breed pakket aan dienstverlening? Omdat een mens in zijn leven met uiteenlopende situaties te maken kan krijgen, die hem of haar van het werk afhouden.

De medewerker krijgt gerichte ondersteuning en informatie die hij nodig heeft om problemen effectief op te lossen en de emotionele impact die sommige vragen hebben te reduceren. 

Het EAP is ingevoerd bij vele toonaangevende organisaties. Hierdoor bestaat er binnen ICAS wereldwijd al tientallen jaren ervaring met het EAP. Het programma is in de loop der tijd steeds verder ontwikkeld en breed getest. En we blijven het programma steeds aanpassen aan de eisen van deze tijd.

De belangrijkste kenmerken van het EAP

• Telefonisch en online 24 uur per dag en 7 dagen in de week, toegang tot de EAP dienstverlening via een gratis 0800-nummer
• Coaching- en counselling diensten voor hulp en vragen
• LifeManagement advies (financiën, juridische zaken, gezondheid, jeugd & gezin)
• Face-to-face coaching- en counselling gesprekken mogelijk door het hele land
• Onbeperkte toegang tot de ICAS Lifestyle online portaal over gezondheid en welzijn
• Onafhankelijk, laagdrempelig en strikt vertrouwelijk
• Toegankelijk voor het hele gezin
• Heldere statistische management informatie over gebruik EAP
• Ondersteuning van organisaties bij hun peoplemanagement